Avianca anunció un plan de protección al pasajero en el que las personas que no hayan podido llegar al aeropuerto por cuenta de los bloqueos del paro nacional, puedan reprogramar sus vuelos sin costo. Este beneficio aplicaráúnicamente a pasajeros que no puedan llegar al aeropuerto y tengan vuelos confirmados los días 28 y 29 de mayo de 2025únicamente.
Los pasajeros afectados podrán cambiar su vuelo hasta 30 días después de la fecha original, esto sin pagar penalidades o diferencia de tarifa, como normalmente ocurre con este tipo de cambios. Para poder solicitar el cambio, las personas afectadas deberán comunicarse al centro de atención telefónica de Avianca, dirigirse a cualquier punto de venta de la aerolínea o directamente en los aeropuertos; también podrán hacerlo a través de agencias.
#ParoNacional | Con motivo de los bloqueos y manifestaciones en diferentes puntos del país, @avianca anunció que los pasajeros que tengan vuelos programados entre hoy y mañana que no puedan llegar al aeropuerto, podrán reprogramar sin costo hasta 30 días después de la fecha.pic.twitter.com/iIjoKpKMZX
— Plataforma UPB (@PlataformaUPB) May 28, 2025
Estos cambios no aplicarán en cambios de ruta o de cabina. El número de teléfono al que los pasajeros podrán comunicarse es 601 307 3940 desde Bogotá y al 01 800 018 9810 desde cualquier parte del país.
